Allgemeine Geschäftsbedingungen

Graham Miranda UG (haftungsbeschränkt)

https://services.grahammiranda.com

Gültig ab:15. Dezember 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen:

Anbieter:Graham Miranda UG (haftungsbeschränkt), HRB 36794
Kunde:Jede Person oder Firma, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt

Diese AGB gelten für alle IT-Dienstleistungen:

IT-Beratung und -Begleitung
Webhosting
Verwaltete Webdienste und verwaltete E-Mail-Dienste
Webseitenentwicklung
SEO und Suchmaschinenoptimierung
eSIM und andere IT-Dienstleistungen

§ 2 Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot dar. Der Anbieter nimmt durch schriftliche Bestätigung, Rechnungsstellung oder Erbringung der Dienstleistung an.

§ 3 Vertragslaufzeit und Kündigung

Kündigungsfristen:

Monatliche Verträge: 14 Tage bis Monatsende
Jährliche Verträge: 30 Tage bis zum Vertragsjubiläum

Recht zur Kündigung bei wesentlichem Verstoß mit einer Frist von 14 Tagen.

§ 4 Preise und Zahlung

Preise:Nettopreise + 19% MwSt.
Zahlungsfrist:14 Tage netto ab Rechnungsdatum
Zahlungsmethoden:Banküberweisung, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift
Verzugszinsen:8% über dem Basiszinssatz p.a. (mindestens 5% p.a.)

§ 5 Dienstleistungen und Verfügbarkeit

Der Anbieter garantiert:

99,5% Verfügbarkeitim monatlichen Durchschnitt
Tägliche Backups (30 Tage online)
24/7 Systemüberwachung
Sicherheitsupdates werden automatisch angewendet

Geplante Wartung (max. 2h/Monat) ausgeschlossen.

§ 6 Kundenpflichten

Der Kunde ist verantwortlich für:

Sicherheit der Anmeldedaten
Unabhängige Datensicherung (getrennt von den Backups des Anbieters)
Rechtmäßigkeit der gehosteten Inhalte
Verbot: Spam, Malware, DDoS-Angriffe, Phishing

§ 7 Widerrufsrecht

Für Verbraucher (B2C):

Widerrufsrecht: 14 Tage nach Vertragsabschluss
Ausnahme: Bereits begonnene Dienstleistungen

Für Unternehmen (B2B):

Kein Widerrufsrecht

§ 8 Gewährleistung

Verbraucher:2 Jahre
Unternehmen:12 Monate

Mängel müssen sofort gemeldet werden.

§ 9 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für:

Vorsätzliche Handlungen und grobe Fahrlässigkeit
Tod, Personenschäden
Verstöße gegen den Datenschutz (DSGVO)
Produkthaftung

Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung beschränkt auf:

Verbraucher:Jahresgebühr
Unternehmen:IT-Haftpflichtversicherung (€300k / €3M)

Ausgeschlossen:

Entgangener Gewinn
Geschäftliche Verluste
Folgeschäden
Rufschädigung

§ 10 Datenschutz

Verarbeitung gemäß DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie
Auftragsverarbeiter: Odoo, CloudFlare, HostKey, AWS, Google
Datenverarbeitungsvertrag wird bei Bedarf bereitgestellt

§ 11 Geistiges Eigentum

Vom Kunden bereitgestellte Inhalte bleiben Eigentum des Kunden. Vom Anbieter erstellte Inhalte werden nach Zahlung übertragen.

§ 12 Anwendbares Recht

Recht:Deutsches Recht
Gerichtsstand für Unternehmen:Blankenburg (Harz)
Gerichtsstand für Verbraucher:Wohnsitz des Verbrauchers oder Blankenburg

Gültig ab:15. Dezember 2025 / 15 December 2025

Zuletzt aktualisiert:15. Dezember 2025 / 15 December 2025